O curso tem como objetivo apresentar os principais conceitos do Programa de Acreditação de Operadoras RN 507, suas 4 Dimensões (Gestão Organizacional, Gestão da Rede Prestadora de Serviços de Saúde, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário) distribuídas nos seus 21 Requisitos e 169 itens de verificação, bem como propiciar troca de experiências. Além disso, o curso abordará a interface da RN 507 com a RN 518 – Práticas mínimas de Governança Corporativa, Gestão de Riscos e Controles internos e, como diferencial, terá um módulo exclusivo para as operadoras exclusivamente odontológicas.
Público Alvo
Gestores e analistas de operadoras de planos de saúde e odontológicos interessados no processo de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde RN 507 ANS.
Conteúdo Programático
Introdução e Generalidades – RN 507
Dimensão 1 – Gestão organizacional
- Planejamento e Gestão Estratégica
- Sistema de Governança Corporativa
- Política de gestão de pessoas e desenvolvimento de lideranças
- Tecnologia da Informação
- Política de segurança e privacidade das informações
- Gestão de Riscos Corporativos
- Sustentabilidade da Operadora
- Programa de Melhoria da Qualidade – PMQ
- Interface da RN 507 com a RN 518 – Anexo I – Práticas mínimas
Dimensão 4 – Experiência do Beneficiário
- Disponibilização de Informações à Sociedade
- Canais de Comunicação com Beneficiário – resposta às demandas (REATIVO)
- Canais de Comunicação com Beneficiário – disponibilização de informações (PROATIVO)
- Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
Desafios da Acreditação
Aplicação prática
Erros e Acertos – “Lições Aprendidas”
Exercícios Práticos
Dimensão 2 – Gestão da Rede Prestadora em Saúde
- Acesso do beneficiário à Rede Prestadora de serviços de saúde
- Estrutura da Rede Prestadora com base na Atenção Primária à Saúde – APS
- Relação e Contratualização com a Rede Prestadora de Serviços
- Mecanismos de Regulação
Dimensão 3 – Gestão em Saúde
- Política de Qualidade da Atenção à Saúde e Segurança do Paciente
- Coordenação e Integração do cuidado
- Programa de Gestão do Cuidado de Condições Crônicas de Saúde
- Assistência Farmacêutica
- Modelos de Remuneração Baseado em Valor
Dimensão 2 – Gestão da Rede Prestadora de Serviços Odontológicos
- Acesso do beneficiário à Rede Prestadora de serviços de saúde
- Relação e Contratualização com a Rede Prestadora de Serviços
- Mecanismos de Regulação
Dimensão 3 – Gestão em Saúde (Odontologia
- Política de Qualidade da Atenção à Saúde e Segurança do Paciente
- Coordenação e Integração do cuidado
- Modelos de Remuneração Baseado em Valor
Para Operadoras de Planos de Saúde (OPS) serão abordados 169 itens de verificação em 21 requisitos das 4 Dimensões da RN 507.
Para Operadoras Exclusivamente Odontológicas (OEO) serão abordados 133 itens de verificação em 18 requisitos das 4 Dimensões da RN 507.
Metodologia de Ensino
Aulas teóricas (exposição dos temas), discussão de casos e avaliação ao final do curso online com nota mínima 7 para aprovação.
Formato
22/07 a 04/09/24
Carga Horária: 26 horas
19h30 às 21h30
Segundas e quartas-feiras
Formato
Online com aulas Ao Vivo via Plataforma Digital
Investimento
Valores exclusivos de lançamento do curso
Associados
Abramge Nacional / Sinog
R$690,00
Não Associados
R$930,00
No boleto ou cartão de crédito.
Vilma Oshiro
Coordenadora Técnica
Graduada em Odontologia pela USP com Especialização em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde pelo PROAHSA do HCFMUSP / FGV, Especiação em Gerenciamento de Projetos e Gestão do Relacionamento com o Cliente pelo SENAC, MBA em Gestão Empresarial pela FGV, MBA em Gestão de Planos de Saúde pela ABRAMGE/São Camilo. Gerente de projeto de Acreditação de Operadora RN 507 de operadora médico-hospitalar com odontologia de grande porte. Atuação em Operadoras de planos de saúde e odontológicos há mais de 25 anos.
Importante
- O certificado de conclusão somente será concedido com 75% de frequência das aulas. Somente serão aceitas substituições se utilizadas no mesmo evento/curso.
- Cancelamentos poderão ser solicitados, independentemente do prazo antes do evento/curso, com retenção de 50% do valor pago para custos administrativos. Após o início do evento/curso, os cancelamentos poderão ser solicitados, a qualquer tempo, sem direito à devolução do valor pago.
- O não comparecimento do participante, inscrito no evento/curso, não dará direito à devolução do valor pago. Obriga-se, ainda, a quitar as parcelas vincendas caso não haja a respectiva solicitação de cancelamento.
- Caso o evento/curso não atinja o número mínimo de participantes, o mesmo será cancelado e será reembolsado o valor efetivamente pago pela inscrição do mesmo. Não serão reembolsados quaisquer outras despesas adquiridas externamente à administração do evento/curso.
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