Certificado
Certificado de conclusão
1 Módulo
20 horas de curso
Modalidade
100% online e ao vivo
Objetivo Geral
Apresentar os principais conceitos e requisitos do Programa de Acreditação de Operadoras (RN 507/2022, atualizada pela RN 630/2025), suas quatro Dimensões Avaliativas (Gestão Organizacional, Gestão da Rede Prestadora de Serviços de Saúde, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário), os 21 requisitos e os 169 itens de verificação.
O curso também abordará a interface com a RN 518, que trata das práticas mínimas de Governança Corporativa, Gestão de Riscos e Controles Internos. Além da abordagem teórica, haverá espaço para trocas de experiências e discussão de boas práticas.
Público-Alvo
Gestores, analistas e profissionais de operadoras de planos de saúde envolvidos ou interessados nos processos de Acreditação com base na RN 507 da ANS.t
Data:
06 de outubro a 05 de novembro
Aulas
online – segundas e quartas-feiras das 19h30 às 21h30
Formato:
Online (aulas síncronas via plataforma digital)
INVESTIMENTO
Associados
- Abramge Nacional / Sinog
Não Associados
- Público geral
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Dimensão 1 – Gestão organizacional (9 horas)
Interpretação da RN 507/2022 (alterada pela RN 630/2025)
- Planejamento e Gestão Estratégica
- Sistema de Governança Corporativa
- Política de gestão de pessoas e desenvolvimento de lideranças
- Tecnologia da Informação
- Política de segurança e privacidade das informações
- Gestão de Riscos Corporativos
- Sustentabilidade da Operadora
- Programa de Melhoria da Qualidade – PMQ
Interface da RN 507 com a RN 518 – Anexo I – Práticas mínimas
Dimensão 2 – Gestão da Rede Prestadora de Serviços de Saúde (3 horas)
2.1 Acesso do beneficiário à Rede Prestadora de serviços de saúde
2.2 Estrutura da Rede Prestadora com base na Atenção Primária à Saúde – APS
2.3 Relação e Contratualização com a Rede Prestadora de Serviços
2.4 Mecanismos de Regulação
Módulo Dimensão 3 – Gestão em Saúde (5 horas)
3.1 Política de Qualidade da Atenção à Saúde e Segurança do Paciente
3.2 Coordenação e Integração do cuidado
3.3 Programa de Gestão do Cuidado de Condições Crônicas de Saúde
3.4 Assistência Farmacêutica
3.5 Modelos de Remuneração Baseado em Valor
– Módulo Dimensão 4 – Experiência do Beneficiário (3 horas)
4.1 Disponibilização de Informações à Sociedade
4.2 Canais de Comunicação com Beneficiário – resposta às demandas (REATIVO)
4.3 Canais de Comunicação com Beneficiário – disponibilização de informações (PROATIVO)
4.4 Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
Discussão sobre os principais desafios e lições aprendidas na Acreditação
- Interpretação detalhada dos 169 itens de verificação do Anexo I da RN 507/2022
- Articulação com as exigências da RN 518 (Governança Corporativa, Controles internos e Gestão de Riscos)
- Discussão de casos e experiências práticas
- Espaço para debate e networking entre os participantes
COORDENADORA DO CURSO
Vilma Oshiro
Cirurgiã-dentista formada pela USP, com sólida formação executiva: Especialização em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde pelo PROAHSA (HCFMUSP/FGV), especializações em Gerenciamento de Projetos e Gestão do Relacionamento com o Cliente (SENAC), além de dois MBAs – Gestão Empresarial (FGV) e Gestão de Planos de Saúde (ABRAMGE/São Camilo). Com mais de 25 anos de experiência em operadoras de saúde, atua como gerente de qualidade, com forte atuação em projetos estratégicos de acreditação e excelência em gestão. Destaca-se por ter liderado com êxito o projeto de Acreditação de Operadora (RN 507/ANS) em uma operadora de grande porte com atuação nacional, conquistando o Nível I (Ouro) em 2022.
DOCENTES
Gilberto Bosco Neto
Consultor em implantação prática de Legislação em softwares de saúde, com mais de 25 anos de experiência em Saúde Suplementar, implantando de forma prática legislações de Saúde e LGPD em Operadoras e Prestadores de Medicina e Odontologia.
Marcela Prescendo
Médica especialista em Medicina Preventiva e Social, pós graduada em Gestão de Negócios de Saúde pela FGV, há 13 anos trabalhando na saúde suplementar. Atuou com linhas de cuidado no atendimento visando a promoção de saúde e prevenção de doenças. Atualmente como Diretora médica corporativa Nacional Hapvida NotreDame.
Janini Rosas
Cirurgiã-dentista, Mestre em gestão de tecnologia e inovação em saúde (Sírio Libanês), Especialista em Gestão de Serviços de Saúde (ESP-CE) , Diretora do Centro de Especialidades Odontológicas regional de Juazeiro do norte - CE e Avaliadora líder ONA/IBES.
Eduardo Vieira
10 anos de experiência em gestão em saúde, com ampla experiência na articulação de serviços de saúde, da atenção primária a serviços de especialidades e hospitais terciários. • Atuação na implementação de práticas de educação continuada e permanente, no desenvolvimento e implementação de protocolos clínicos e de qualidade interprofissionais.
Raquel Marimon
Presidente do IBA – Instituto Brasileiro de Atuária, Membro do Latin America Comitee da SOA- Society of Actuaries, (2021/23), Representante do Brasil no IAA – International Actuarial Association, Bacharel em Ciências Atuariais, MIBA desde 1997, MBA em Gestão de Negócios – FGV, MBA Executivo de ESG e Impacto – Trevisan.
OBSERVAÇÃO
O certificado de conclusão somente será concedido com 75% de frequência das aulas. Somente serão aceitas substituições se utilizadas no mesmo evento/curso.
Cancelamentos poderão ser solicitados, independentemente do prazo antes do evento/curso, com retenção de 50% do valor pago para custos administrativos. Após o início do evento/curso, os cancelamentos poderão ser solicitados, a qualquer tempo, sem direito à devolução do valor pago.
O não comparecimento do participante, inscrito no evento/curso, não dará direito à devolução do valor pago. Obriga-se, ainda, a quitar as parcelas vincendas caso não haja a respectiva solicitação de cancelamento.
Caso o evento/curso não atinja o número mínimo de participantes, o mesmo será cancelado e será reembolsado o valor efetivamente pago pela inscrição do mesmo. Não serão reembolsados quaisquer outras despesas adquiridas externamente à administração do evento/curso.
METODOLOGIA DE ENSINO
- Exposição teórica dos temas
- Discussão de casos práticos e troca de experiências entre os participantes
- Aulas dinâmicas, com foco na aplicabilidade prática dos conceitos