A Universidade Corporativa Abramge (UCA) encerrou na última quarta-feira, dia 15/12, o curso de Ouvidoria no Setor de Saúde Suplementar.
Agradecemos o valioso apoio da ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, entidade sem fins lucrativos que defende a harmonia das relações entre as empresas e os clientes no Brasil, aos alunos e ao qualificado corpo docente que com louvor preparou os profissionais inscritos com as melhores técnicas de conciliação e mediação de conflitos.
As aulas foram 100% on-line, ministradas por vídeo em tempo real via plataforma digital e foi dividida em 5 módulos sendo apresentado em 9 aulas com 2horas de duração cada.
Sob a coordenação da Médica e Ouvidora na saúde suplementar Andrea Fortes, o curso de ouvidoria conta também com os professores Silas Rivelle Junior | Advogado e Ouvidor Seguros Unimed; Tae Young Cho | Advogada, sócia fundadora da GCAA, Líder na implantação da LGPD na área de Saúde; Carlos Frinhani – Advogado e responsável pelo Contencioso Regulatório e Penal na Golden Cross; Gilberto Poggio | Diretor e Ouvidor Rede D’Or; Simone Lotufo | Médica e Ouvidora do Grupo Fleury; Juliana Polloni | Advogada, Mediadora e sócia do Instituto de Mediação de Conflitos e Facilitação em Diálogos; Juliana Pereira | Advogada, especialista em Direito do Consumidor, Integrante do Comitê das Nações Unidas para a Proteção ao Consumidor e Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo; e Ricardo Morishita Wada | Professor Doutor em Direito do Consumidor, ex-Diretor do Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor.
Assim, a UCA encerra a grade de cursos de 2022 com o coração aquecido e muito grato a todos que estiveram conosco no decorrer do ano. Em 2023 traremos uma agenda cheia de novidades. Aguardem!
Continue acompanhando a agenda de cursos e eventos no site da UCA
www.abramge-uca.com.br
Até 2023.